Отражение спам-атаки в RuStore
Приложение на этапе закрытого бета-теста столкнулось с массовыми негативными оценками и отзывами.
<300установок приложения
1 878оценок, из них 1 866 — одна звезда
4,9восстановленный рейтинг
Ситуация
Количество оценок значительно превышало количество установок. Атака включала негативные отзывы, накрутку реакций и оценки без текстов.
Что я сделал
Зафиксировал признаки искусственной активности, добился удаления спам-отзывов и собрал подтверждения массовой накрутки оценок. После безрезультатного обращения в поддержку нашёл прямой контакт с представителем RuStore и добился передачи кейса профильной команде.
Результат
Накрученные оценки исключили из расчёта публичного рейтинга. Рейтинг приложения восстановился до 4,9.
Динамика рейтинга
