Присутствие компании в интернете: зачем нужны карточки на разных площадках
Когда у компании есть только свой сайт и, в лучшем случае, карточка на Яндекс Картах, она упускает часть потенциальных клиентов — просто потому, что не везде представлена.
Люди ищут компании по-разному. Одни выбирают в 2ГИС, другие изучают отзовики, третьи проверяют название в Яндексе или Google. Ваш бренд должен быть там, где его могут искать.
Зачем размещать компанию на разных площадках
Дополнительные точки входа для клиентов
Если человек выбирает услугу на конкретной площадке, отсутствие вашей компании сокращает шансы попасть в его выбор. Он увидит тех, кто там уже представлен.
Больше присутствия в поисковой выдаче
Карточки в каталогах, геосервисах и на отзовиках могут занимать дополнительные позиции по запросам о компании. Пользователь получает больше источников, где можно узнать о вас, проверить контакты и прочитать отзывы.
Возможность управлять информацией и реагировать на негатив
Карточка может появиться и без вашего участия: площадка добавит её автоматически или сведения внесёт пользователь. Там могут оказаться устаревшие контакты, неподходящие фотографии и отзывы, о которых вы даже не знаете.
Если карточка не под вашим управлением, исправлять информацию и оперативно включаться в обсуждение сложнее. Пока вы обнаружите наплыв негатива и получите доступ, претензии уже могут остаться без ответа и привлечь новых участников.
Больше информации для принятия решения
Заполненные карточки с актуальными услугами, фотографиями, контактами, отзывами и ответами компании помогают человеку понять, к кому он обращается. Путь от знакомства до заявки становится проще.
С чего начать расширение присутствия в интернете
- Соберите подходящие площадки. Начните с геосервисов, отзовиков и каталогов, которыми пользуется ваша аудитория. Учитывайте отрасль: медицинской клинике и интернет-магазину нужны разные источники присутствия.
- Проверьте, где карточки уже существуют. Поищите компанию по названию, адресу и телефону. Возможно, сведения о вас давно опубликованы, но никто из команды за ними не следит.
- Получите доступ и заполните профили. Проверьте название, категорию, адрес, график работы, телефон и ссылку на сайт. Добавьте описание услуг и актуальные фотографии.
- Организуйте работу с отзывами. Начните приглашать клиентов делиться впечатлениями на ключевых площадках. Назначьте ответственного за новые отзывы, вопросы и изменения информации.
Лучше несколько заполненных карточек, за которыми следят, чем десятки заброшенных профилей. Расширение присутствия имеет смысл, когда вы готовы поддерживать информацию и работать с обратной связью.
Ваш бренд должен быть там, где вас ищут. Иначе клиент найдёт тех, кто уже там есть.